Um bom profissional que projeta piscinas precisa encontrar parceiros confiáveis e competentes, que ofereçam serviços e produtos de boa qualidade.
Os clientes sempre procuram praticidade na hora de contratar projetos e de fazer negociações. Assim, quando um projetista indica a melhor empresa onde ele pode adquirir determinados produtos, o cliente considera o trabalho ainda mais eficaz e se sente satisfeito com ele.
Por esse motivo, o arquiteto projetista deve buscar uma parceria que seja realmente efetiva, com uma marca que ofereça a maior gama de produtos para piscinas e saunas, com os preços mais competitivos.
Veja como escolher a melhor parceria!
A especialização na área
É importante que a empresa parceira seja especializada naquilo que vende. Essa especialização aumenta a confiabilidade do cliente. É como você procurar um médico especializado em coração para tratar de hipertensão: sua confiança é maior porque você sabe que ele entende bem do assunto.
Uma empresa especializada em serviços/produtos para piscinas oferece não só mercadorias, mas disponibiliza seus conhecimentos e orientações para o cliente, tirando suas dúvidas e dando sugestões.
A variedade de produtos
Outro ponto que o arquiteto projetista deve levar em conta é a gama de mercadorias que o parceiro oferece. Se for possível para o cliente obter a maior parte dos produtos do projeto em apenas um local, será bem mais prático e econômico para ele.
As compras em grande quantidade acabam envolvendo maiores descontos e reduzem o trabalho do consumidor.
Entre as categorias de produtos, podemos citar:
- os acessórios (aspiradores, capas de proteção, raias, duchas, escovas, escadas, mesas, mangueiras, kits de limpeza);
- a iluminação (luminárias, refletores, caixas de passagem, escadas light);
- as cascatas;
- o aquecimento (aquecedor de piscina, capa térmica, termômetro);
- os infláveis (boias, acessórios para natação, piscinas infláveis);
- as saunas (equipamentos para saunas seca e a vapor, portas para sauna, acessórios para sauna);
- os filtros e as bombas;
- o tratamento (dosadores de cloro, geradores de cloro, cloradores flutuantes, equipamentos de radiação ultravioleta);
- os robôs para limpeza.
As formas de pagamento
Outro fator importante é como a empresa parceira recebe os pagamentos do cliente. O boleto é uma das formas mais eficazes nas compras online, bem como o uso dos cartões de crédito.
Essas alternativas permitem maior comodidade para o consumidor. Vale lembrar que o boleto também pode ser pago pela internet, pois existem aplicativos que leem os códigos de barras, sendo possível também digitá-los em espaços determinados.
O atendimento ao arquiteto projetista deve ser um diferencial
O arquiteto projetista também deve avaliar o tipo de atendimento que o parceiro lhe oferece. Por exemplo, ele responde às reclamações e dúvidas dos clientes? Tem um espaço no site destinado às opiniões dos clientes?
É preciso verificar também os canais de atendimento. Se existe a loja física e a loja virtual. Se seu site é bem organizado e fácil de ser acessado pelo usuário. Se a empresa é ativa nas redes sociais. Se ela também realiza atendimentos por telefone e/ou WhatsApp. Como é sua política de trocas e devoluções. Se oferece suporte pós-venda, principalmente assistência técnica e assim por diante.
O ambiente online
Atualmente, investir adequadamente no ambiente online é de suma importância para incrementar o relacionamento com o cliente. Ele precisa ser mais que simplesmente um catálogo de vendas: deve oferecer manuais, disponibilizar vídeos e bancos de imagens, simuladores de piscinas e outras coisas que forem necessárias.
É importante que a empresa conte também com um blog no qual ofereça dicas e conteúdo diversificado, do interesse do cliente.
O arquiteto projetista deve ficar alerta a todas essas questões para efetivar uma parceria duradoura, que seja vantajosa para todos os envolvidos!
Aproveite para seguir a página do Linkedin da Sodramar, empresa especializada em acessórios para piscinas!